Assistant(e) d’agence en alternance

Site Adomilis

L’entreprise Adomilis est une entreprise de services à la personne située à Saint Martin en Haut et intervenant dans les Monts du Lyonnais. Elle fournit des prestations d’aide à domicile auprès des personnes âgées, dépendantes et actives pour les aider dans les actes de la vie quotidienne.

En complément de cette activité, elle dispose d’un service de livraison de repas à domicile et propose de la garde d’enfants (-/+ 3 ans).

Adomilis est une entreprise familiale, dynamique et à l’écoute qui a été créé en 2010. Une seconde agence a été rachetée en 2014 à Saint Laurent de Chamousset.

L’entreprise compte environ 60 salariés et plus de 300 bénéficiaires.

Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne souhaitant effectuer une alternance dans notre entreprise de proximité type PME sur un poste d’assistant(e) d’agence.

Profil souhaité :
• Titulaire ou en cours d’obtention d’un Bac +2 ou Bac +3 dans le secrétariat/assistant de gestion/Economie Sociale et Familiale.
• Bonne connaissance des outils informatiques et du Pack Office et bonnes compétences rédactionnelles

Qualités recherchées : Nous souhaitons une personne :

  • Autonome et organisée
  • Fiable
  • Volontaire et réactive
  • Diplomate avec un bon sens du relationnel, une bonne capacité d’écoute, de résistance au stress et le sens du service
  • Savoir travailler en équipe

Prise de poste dès août 2024

Les missions réalisées en entreprise seront :
– Assurer la gestion courante : accueil du public et tenue du standard, gestion des réclamations clients et salariés
– Gérer et suivre les plannings : élaboration et modification des plannings, gestion des remplacements, envoi des plannings et faire suivre les informations jugées nécessaires aux salariés concernés
– Gérer les remplacements si nécessaire
Définir et actualiser les besoins des différents bénéficiaires : constitution et suivi des dossiers usagers, élaboration de la fiche mission et modifications lorsque cela est nécessaire
– Elaborer des devis et contractualiser la prestation
– Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,
– Gérer et tracer la satisfaction des clients usagers
– Gérer le courrier et la prise de rendez-vous (visite de 1ère intervention, évaluation des besoins, …)

Poste polyvalent avec des missions variées permettant d’être en contact avec différents interlocuteurs et d’assurer aussi bien la tenue du secrétariat physique et téléphonique que la gestion des plannings des bénéficiaires et des salariés.

L’assistant(e) d’agence travaille en collaboration avec la responsable qualité et le co-gérant de l’entreprise ainsi que la secrétaire en soutien dans l’élaboration et la gestion des plannings.

Une expérience au sein de notre entreprise vous permettra de développer des compétences relationnelles et rédactionnelles.

Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation à définir

Localisation du poste : Siège social de l’entreprise à Saint Martin en Haut

Contact pour postuler au poste d’assistant d’agence en alternance :
Pour déposer votre candidature, merci de nous faire parvenir votre lettre de motivation ainsi que votre CV à l’adresse mail suivante : [email protected]

Téléversez votre CV (Taille max : 128 Mo)
Téléversez votre lettre de motivation (Taille max : 128 Mo)

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